“终于又解决一个。”发完短信，钱志文长舒了一口气。2014年，在江苏读大二的钱志文通过微信网店卖出了58个热水袋，今年8月份，他从一则新闻上获悉，自己当时售出的热水袋属于国家禁止销售的电极式电热水袋，极易引发安全事故。之后，他开始主动联系买家一一退款召回。(9月18日《成都商报电子版》)

　　离出手热水袋已经两年了，即便知道当初的热水袋存在质量问题，有着缺陷，暗藏安全隐患，想必很多商家都不会在意，更何况是一名曾经的大学生。但是我们却遇到了一位特别的销售者，他为了58个热水袋，从挣了1000多元到召回过程花费约五万元，这赔钱召回的故事更值得我们深思。

　　诚信为本，不应因时间的流逝而褪去。即便两年过去了，作为一名销售者，依然不会忘记当时信誓旦旦地说保证质量，放心使用，但是当自己真正发现有问题的时候，很多人却是因时间过去那么久了而不予理睬，看起来似乎没有多大问题，但是这却是在暗中消磨诚信，一旦因热水袋发生安全问题，后果将不堪设想。

　　召回热水袋疑是诈骗，信任还剩多少？钱志文召回通过微信网店卖出了58个热水袋显然出发点是好的，既是站在良心的角度出发，也是站在责任的角度上努力，但是这个“退钱真不容易”，一度被认为是诈骗，这其实是一种社会环境，这样的骗局让人防不胜防，才会对这样的“召回”感到害怕。

　　社会需要更多合格的商家和卖家。在钱志文看来，卖出去了不合格的产品，召回只是对客户的负责，而向厂家索赔也是自己的权利。虽然钱志文在出售的时候并没有让产品达到“合格”，而作为商家，唯利是图，生产不合格的产品更需要严查，但同时也反映出了，社会需要更多合格的商家和卖家。

　　召回58个热水袋看起来有点“傻傻的”，但是他对客户负责的同时也是对自己负责，他损失了短暂的金钱却赢得了人生一辈子的口碑，更用自己的行动诠释了何为品质至上，也希望有更多这样的卖家和商家，才会让产品质量不再是大家心中的痛。