张先生这两天有点憋气，在4S店购买的一辆轿车，居然被强制要求在店内购买商业险，否则不能提车。张先生有点想不明白了：我只是在4S店买车而已，为什么保险也必须在这里买？保险公司和4S店是不是有什么利益关系？ ( 9月22日东方网 )

　　张先生很纳闷，商业险必须要在4S店办，而且报价这么高，他觉得不能接受。对此，4S店竟然拒绝交付车钥匙。无可奈何的张先生被迫办了6000多元的商业险后才把车开走。

　　记者致电市区多家4S店后了解到，目前不少4S店都将汽车销售与商业险捆绑起来，大多数4S店贷款买车都必须在店内购买商业险。有些4S店变本加厉，要求全款买车也要在店内购买商业险。因此，有类似遭遇的还不止张先生一个人。

　　4S店强迫消费者在店内购买商业险，已经是业内公开的秘密。那么，为何4S店会如此在意消费者在哪儿买保险？据一位业内人士透露，这一切还是利益驱动。“一些大的保险公司都会在4S店内驻店，4S店内出售的新车如果在驻店的保险公司购买商业险，保险公司就会以‘送修费’为名，将保额的一部分‘返点’给4S店，这也成了4S店的一项重要收入，而保险公司的业绩也就上来了。”业内人士称，“在后期报保维修时，4S店又会将一部分维修费‘返点’给保险公司，无论谁给谁‘返点’，这钱都是从消费者口袋里拿出去的。”

　　有律师认为，4S店的这种行为是典型的霸王条款，已经存在捆绑销售、强制消费，完全违反了《反不正当竞争法》和《消费者保护法》的有关规定。消保委也提醒广大消费者，在4S店购买汽车时，如遇强制保险的行为，消费者可直接拒绝，并向市场监管部门投诉，维护自己的合法权益。

　　律师和消保委的提醒都很必要，也很正确。但是，问题的症结并不在这里。

　　很多4S店都会以所谓的“优惠价”促销，诱导消费者在他们的店里购车，然后再以强制保险赚得“返点”，做成生意。如果消费者以“优惠价”购买了车，却不在4S店买保险，那么，4S店会认为“基本上没什么钱可赚”。所以，4S店普遍的做法就是：要么不能享受“优惠价”，要么就要强制保险。这么做，4S店不吃亏，还能有效规避有关法律规定。只是消费者在信息不对称的情况下，要面对这么一道两难选择题，确实很难再有更好的选择。所以，张先生被强制保险后才提到车，绝不是偶然的。

　　不管怎么说，4S店强制保险是一种违法行为，严重侵犯了消费者的合法权利。尤其是当这种违法行为已经成为一种普遍现象的时候，作为监管部门，保监局和市场监管局不能坐视不管，而是应该站出来，为消费者撑腰。首先，严加监管，制止强制保险的违法行为，不能允许购车格式合同中出现“店内买保险”之类的霸王条款。其次，针对许多4S店不买保险就扣押车钥匙、不开具发票等违法行为，不但要严厉查处，还要给予重罚。再次，对于欺诈消费者的4S店，必须纳入征信系统，使其产生不良信用记录。只有这样，才能有效制止4S店违法行为，还广大消费者一个公道。