今年“十一”黄金周期间，铁路运输自9月28日至10月7日，共计10天，客流高峰将从9月30日至10月3日持续4天。网购国庆车票尚有440万张未取,铁路部门呼吁通过网络购票的旅客尽早取票，以免耽误行程。(9月28日)

　　自从有了12306网络电话购票平台，改变了彻夜排长队的艰难场面。不可否认，现在购票所付出的人力成本确实减少了许多，也正因多元化购票方式的便捷，让多占多抢的现象日益严重。

　　十一黄金周客流暴增程度堪比春运，在火车票“一票难求”的背景下，一些旅客常常因为个人出行计划不确定而采取“多抢再退”的做法，毕竟不算高的退票成本来买份“双保险”还是比较划算的。

　　据数据显示，在临近开车点去退票的旅客占有很大比重，他们以自己方便为主，购票退票随意而行，对退票费不屑一顾，更弃他人利益于不顾，正是这种公共道德意识的缺失，才导致这些车票不能及时返回系统，加剧了“一票难求”囧境。很多人认为是预售期时间太多导致“退票潮”。 60天的预售期确实增加了旅客出行的变数，提高了退票几率，但是通取通退等多元化的购票方式也让出行更加便捷灵活，让宝贵的公共资源得到更合理的运用。总体来讲，益还是远远大于弊的。与其把病根归咎于便捷的购票制度，不如深刻反省我们自己，如果我们真的用公共道德约束自己利己行为，那么“火车票订而不取”也不会成为顽疾。

　　其实，为防止买不到票，在规划的日期内提前订票本没错，如果在确定这张车票无用的情况话，贪图省事在临上车之前顺便退票，这样的自私行为就应该鞠躬自省了。在火车票供需矛盾突出的特殊时期经常“一票难求”，由于退票晚造成车票不能及时返回系统，最终列车上留有大量空余座位不能充分利用，这不仅仅是对公共资源的浪费，更是对其他旅客的不公。

　　最后，笔者提醒那些订票而不取的朋友们，国庆节日益临近，大家还是在百忙之中将多余的票退掉，不仅是为他人带来方便，也避免卡点儿到火车站取票、换票乘车，出现误车耽误旅行。送人玫瑰手有余香，尽快把车票资源还给大家吧！