9月11日,广西南宁的谢先生,因看到超市销售的旺旺雪饼包装袋正面显著位置用较大字体标着“天天吃旺旺运气会旺哦”的广告语,便买了一袋单价5元的雪饼。可是吃了雪饼并没转运,一气之下,谢先生写了封实名投诉举报函。诡异的是,9月23日,谢先生居然在某微信群里看到了他寄给南宁市江南区食品药品监督管理局的这封举报函,落款处姓名、电话等信息竟然都没打马赛克。(10月26日中国青年报)
谢先生最近在网上着实的“火”了一把,因为自己写了一封实名投诉举报函举报,举报理由是“买回家后连续食用多天,运气并没有变旺、变好”,并打印三份分别寄给南宁市江南区食品药品监督管理局、玉林市工商行政管理局和玉林市食品药品监督管理局。可是这封举报信却莫名其妙的被传到了网上,信函落款处他的姓名、电话等身份信息全都泄露了。之后的日子就成了谢先生的噩梦,,手机上接二连三收到骚扰短信,大多是嘲笑他的,谢先生的生活也因此改变,他表示已经辞职,害怕人们按照举报函的地址找到家里来,这便成了谢先生噩梦的开始。
按照今年3月开始实施的《食品药品投诉举报管理办法》,举报人的信息是要严格保密的,从法律角度是绝对不允许泄露的。那么到底是谁泄露了这封举报函,举报人的信息安全能不能保证,如果有相关部门介入查实,真的是有问题的话,必须予以严惩。我们暂且不说吃了“旺旺雪饼”运气没有变“旺”,是否构成法律意义上的虚假宣传,但是举报这件事本身是谢先生自己的权利。举报函是谢先生向有关部门反映食品药品或者相应服务的提供者侵害其合法权益的一种方式,上面记载有谢先生的名字、联系方式等个人信息。基于维护举报者的人身安全等多方面的考虑,各国均将举报人的相关信息作为个人隐私的一部分严加保护。
向食药监举报却惨遭泄密,举报信涉及举报者的个人信息,本身就属于其个人隐私的一部分,又由于举报往往与被举报者的利益密切相关,极易引起其对举报者的个人报复。因此立法上对于举报者的个人信息采取严加保护的态度。信息安全应当受到立法保护,举报函信息泄密敲响了信息安全的警钟。
举报信涉及举报人的个人信息安全,举报信泄露后,一方面老百姓自我维权成本太高;另一方面是没有证据证明是谁泄露的,不知道以什么理由起诉谁,也不知道怎么查。很显然,站在老百姓的角度,需要让政府部门堵住程序漏洞,完善追责机制,相关立法不断完善,堵住法律的漏洞,保障个人的信息安全。
“旺旺”举报人信息泄露事件后,必须敲响信息安全的警钟,立法上对于举报者的个人信息采取严加保护的态度,政府部门必须追查到底,查明真相后,若是普通人泄露了相应信息,应当依照《侵权责任法》承担赔礼道歉、赔偿损失等侵权责任;若是由机构内部人员泄露了相应信息,则谢先生可向该机构主张上述权利,对这种行为必须予以严惩。
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