群众来盖章,因负责盖章的同志休假,请改日再来;群众来办事,因办事人员刚好外出,请下午再来。作为职能部门,不能因为某位工作人员休假或外出,就没人接手业务。无论是“稍等片刻”还是“改日再来”,都有违服务群众的初衷。(12月21日人民网)
群众办事好不好办、办得好不好,是检验服务型政府的重要标尺。“马上就办”体现的是一种责任担当,是一种全心全意为人民服务的态度,让为民服务从嘴上到纸上,最终落地生根。
“门难进、事难办、脸难看”一直是政府部门的诟病,也是群众心中的痛点,在反“四风”、反腐败的高压之下,这些问题得到了有效的遏制,但是冰冻三尺非一日之寒,水滴石穿并非一日之功,“不好办事”的病根也不可能一时半会根除,尤其是这种思想上的病、作风上的病最容易“变通”,只能徐徐攻克。
无论是“稍等片刻”还是“改日再来”,都有违服务群众的初衷,这种“机关病”是干部缺少对群众的真感情、对基层真实民意的不了解,才会有办事拖沓、感情冷漠,面对群众的问题都是以“推脱”了事。
为官一任,造福一方。当群众有问题来找你解决的时候,任何的理由都是借口,不管是休假还是外出,都应该有业务的交接,始终把便民利民放在心上,才不会忽视每一次的民情、民意、民难,才不会敷衍每一个来找政府的群众,让群众有问题找政府变成了一句空谈,更是亵渎了自己的职责、使命。
“一万年太久,只争朝夕”。群众需要的不是你多么宏伟的口号,多么美丽的蓝图,需要的是你能够又快又好地解决他们面对的实际困难,能够“马上就办”,能够“办好”,以奋斗精神、宗旨意识、实干之风书写干部落实工作的应有之义。
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