2017年春运正紧张有序地进行，那些发生在回家路上的事儿也是备受全国人民关注。1月17日，央视新闻直播间播出了一则新闻：在重庆北站，来自湖北的张先生将公文包遗落在候车室里，当班的工作人员杜巍捡到公文包欲寻失主却遭质疑，但他没有放弃最终物归原主。

　　其实杜巍寻找失主的过程并不顺利，他甚至被当成骗子而多次被挂掉电话，但他始终没有放弃，直到将钱送给失主为止。他的执着，充满了坚守岗位履行职责的正能量。其实，在回家的路上，像这样的故事还有很多很多，“女孩高铁突发疾病，车站接力救助”、“列车上孕妇临产，爱心接力母子平安”，这些故事背后，饱含铁路工作人员的默默付出。

　　常言道“在家靠父母，出门靠朋友”，出门在外，难免会遇到一些问题。网购票可以用支付宝吗？车票在火车上丢失了怎么办？候车室哪里提供热开水等等。为了更好地帮助旅客们解决在途中遇到的困难，铁路部门积极组织团员青年在车站开展志愿服务活动，尤其是加强对重点旅客的服务工作，为他们提供咨询、指导和帮助。车站搭建临时候车区为旅客挡风遮雨，送去温暖和关怀。除此之外，今年春运智能化服务也是相当给力。据报道，在成都、武汉、广州等地火车站为旅客们提供的“刷脸”进站服务、VR实景服务以及智能机器人等智能服务能够快速帮助旅客熟悉车站周边环境，节约进站时间，还能为旅客们答疑解惑，大大方便了旅客们的出行。

　　时代快速发展，十几年前过年回家买张票已经心满意足。现如今，人们更看重的是服务和环境，“铁老大”已经转型为一名优秀的“服务生”。春运环境的改善和服务质量的提高有目共睹，一杯热水，一个微笑，一次次温馨提示，一趟趟加开列车，一点又一点的改变与提升都在为打造一个“平安、有序、温馨”的春运而努力。如果说铁路和旅客之间注定有一场邂逅，那必定是场真爱。

　　今年春节雾霾肆意，踏上动车的那一刻，心中的“霾”不吹自散。