2月12日,春运第三十一天,全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客8253.2万人次,比去年同期增长2.91%。其中铁路发送旅客1010.1万人次,同比增长9.9%。(中新社2月13日消息)
春运的变迁反映民众的需求与日益剧增。“春运”一词最早记录于1954年,至今已走过62个年头。铁路春运客流量第一次有据可查为2300万人次,1979年突破1亿人次,2016年达3.03亿人次,发送人次数再创新高,彰显了铁路部门从容应对的统筹能力。
俗话说“量变引起质变”,春运亦是如此。春运60载,一开始,人们彻夜排队买票;如今,网络购票已经成为了大众首选的购票方式。从窗口取票到自动取票机,从绿皮车到高铁动车组,走过的是岁月,留下的是情怀。一年年的春节在一定程度上促进了铁路春运服务的升级,而铁路春运反过来也很好地服务于回家过年的人们。旅客是春运的参与者,更是见证者,见证了铁路服务的升级,从单一到多元化,从人工到信息智能化。时代的进步让历史的车轮永不停息,“互联网+”时代让人们深刻地体会到科技的魅力和便利,铁路发展也随之快速发展。
“12306”网站开通,彰显铁路以细节提升服务质量。互联网的确影响和改变着人们的生活方式,通过“铁路12306”APP,无论何时何地,人们很快就可以查询到相关的出行信息以及订票。据最近数据统计:春运中12306网站日浏览量超400亿次,查询量达250亿次。网络购票作为人们购票的首选,可见其受欢迎程度。铁路作为我国综合交通运输体系中的一员,每年都尽着最大的努力来缓解春运中“一票难求”的处境。
春运的归途还在如火如荼地进行中,昼夜的交替,坚守在一线的铁路人,看不到春晚,没有家人的陪伴。他们全心全意地在为旅客提供着周到的服务,用自己的实际行动践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨。铁路人不忘初心、与时俱进,这个冬天暖了很多人的心。
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