国家工商总局副局长唐军表示，全国12315互联网平台一期工程3月15日上线运行，消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信等多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。同时，各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求，实现消费者诉求网上处理流程透明化。依据大数据还可以更好地进行“靶向”市场监管。(3月16日，人民网)

　　2016年全国工商和市场监管部门受理消费者投诉166.7万件，同比增长29.1%，创历史最高纪录。消费者投诉量的增加也呼唤处理效率的提高。数字反映出了我国假冒伪劣商品的横行，折射出了百姓维权意识的不断增强，也提醒了工商执法人员的“打假路”任重而道远。从全国人大代表黄建平以自身企业经历为例，呼吁电商平台加大网络打假力度，到阿里巴巴董事局主席马云致信代表委员，倡议“像治理酒驾那样治理假货”，再到国家工商总局局长张茅主动回应，提出“天下少假”是努力的目标，会里会外的讨论、热议甚至是激辩，让打假成为一个热门议题，也从一个侧面说明，天下无假，是全社会的朴素心愿。

　　12315平台将以数字地图方式展示全国各地具有处理消费者诉求管辖权的基层工商和市场监管部门名录，对应各自投诉、举报窗口链接，使消费者能够便捷地找到有管辖权的工商和市场监管部门进行投诉举报。平台可以上传文字、图片、视频等证据材料，比12315专用电话平台维权更加便捷。

　　可以说，“互联网+维权”让打假跨入新时代。该平台的推出有利于消费者诉求的畅通，使消费者能够便捷地找到有管辖权的工商和市场监管部门进行投诉举报；有利于工商行政执法力量的整合。从工商总局到基层工商和市场监管所均作为工作用户登录平台并依法各司其职。不同地域的工商和市场监管部门依托平台交换信息和开展执法协作；有利于消费维权的社会共治。各级消协组织、大型企业集团、电商平台的售后服务部门，以及其他国家消费维权机构、国际组织可以按照平台的授权，以不同类型用户身份登录，分享消费维权信息；有利于依据“大数据”进行“靶向”市场监管。依托平台对全国12315数据进行专业化处理，可以及时、准确地掌握消费热点的变化，以及商品、服务质量状况和市场秩序情况，依法查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为。

　　12315平台是打假路上浓墨重彩的一笔，反映了工商执法部门对假货“零容忍”的态度，值得称赞。希望该平台能够切实发挥其作用，避免成为“僵尸平台”，真正为实现“天下无假”做出贡献。