中宣部常务副部长、中央文明办主任黄坤明强调，发现问题是我们工作的出发点，也是进一步做好工作的起点。文明城市创建要着力强化问题导向。对于市民反映强烈的食品安全、医疗卫生、学校教育、交通秩序、社会治安、环境质量、生态保护、窗口服务、社会风尚等方面的突出问题，要对症下药、综合施策，立行立改、确保实效。(3月31日，中国文明网)

　　创建文明城市要有问题意识。有人说，发现问题是解决问题的开始。一个人，只有意识到了自身存在的问题，才能改正问题，并不断取得进步。一个城市，也只有发现自己存在的问题，正视和直面这些问题，才能真正解决问题。创建文明城市，从根本上来说，就是因为我们的城市在文明程度上有欠缺，与社会主义核心价值观的要求，与人民群众的满意度，还有差距。所以，树立问题意识，不断找出城市存在的问题，客观地对待和理性的分析这些问题，认真地解决这些问题，城市的文明水平才会不断提高。讳疾忌医，遮遮掩掩，羞羞答答，最终是养痈成患，这是错误的思想，也是创建文明城市的大忌。

　　创建文明城市要解决问题。一个城市的文明水准有多高，取决于其问题解决的程度。很难想象，一个食品安全频出的城市，会成为一座文明城市；很难想象，一个医患矛盾突出的城市，能举起文明城市的大纛；也很难想象，一个解决不了入学难题的城市，能让文明成为胜利的旌旗……文明进步的程度，必然会受到社会发展水平的制约。而这些问题的存在，本身就是文明的伤疤。更不用说，在社会普遍的趋利避害的心理下，市民内心所产生的波动。所以，要创建文明城市，就要下大力气解决社会存在的各种问题。只有对症下药、综合施策，才会让文明之花绽放的土壤更肥沃！

　　创建文明城市要强化问题导向，并不意味着要坐等问题解决之后再开展文明城市创建。原因很简单，一者这些问题的产生很大原因上与公民的规则意识淡薄、文明素质不强有关；二者，问题的解决固然有益于文明城市的创建，但文明城市的创建，也同样能够缓解这些问题。

　　所以，两者之间是可以并行不悖的，他们既互相依托，又彼此推进。