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整改“蹲式窗口”只是第一步
2017-04-19 15:48 来源:多彩贵州网 作者:江文 编辑:苑瑗
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  热播电视剧《人民的名义》中的光明区“蹲式窗口”如今有了现实版,继郑州社保局被曝出有“蹲式窗口”后,近日,又有网友反映,在株洲火车站派出所、沈阳中国医科大学附属第一医院等单位,也有此类窗口。(4月19日,中国网)

  “蹲式窗口”无疑是近日很火爆一个网络热词。作为一个服务群众的窗口,如果太低,让办事群众“站也不是,坐也不是”肯定是错误的,进行整改是理所当然的事。

  可喜的是此事经媒体曝光后,都立即引起了当地有关部门的重视,短短的几天时间里,已经先后有郑州市社保局和株洲火车站两家单位及时进行整改,并正式实施开放办公,这是值得可喜可贺的。但笔者也要提醒这两个地方的有关领导干部,把“蹲式窗口”改为开放式窗口很容易。拆除、整改即可,但这只能是整改的第一步,最为关键的还是要改变党员干部为民服务的观念,这才是最重要的问题。

  试想一想,媒体曝光的“蹲式窗口”肯定存在也不是一天两天,是很长的一段时间,老百姓办事不方便,有怨言工作人员肯定也心知肚明。然而为什么在过去很长一段时间都不管不问,任由其存在。只是在媒体曝光后,在网络一片谴责声中,才匆匆整改。这说明很多党员干部还是真正缺少执政为民,立党为公情怀的,还是不能真正把自己摆在人民群众的公仆这个位置上。

  “蹲式窗口”虽然整改了,如果党员干部还是带着老观念去服务群众,还是板着一幅冷冰冰的面孔,让老百姓感觉到“门难进、脸难看、事难办”,或者让群众感觉到门确实好进了,脸也确实好看了,但“只微笑不办事”的却有增无减;吃拿卡要的少了,但不贪不占也不干、推诿拖拉的却有增无减;按规章办事、按纪律办事的意识增强了,但不干事怕出事、不担责怕负责、不创新怕失误等都是不行的,这距离群众的要求很有很远很远的距离。

  由此看来,各地在整改“蹲式窗口”的同时,一方面也要整改党员干部服务群众的错误观念,要通过督察、绩效考核等方式,转变党员干部服务群众的“官”念;另一方面也要将考评权交给群众,由群众来评价窗口党员干部的工作,从而倒逼党员干部俯下身子,全心全意为人民服。只有这样,党员干部心中的“蹲式窗口”才可能真正地铲除。

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