李克强总理于20日威海皇冠市场监管所考察时，得知当地大力推进“互联网+政务服务”改革，1/3以上事项实现网上全程办理，让群众“零跑腿”。李克强总理高度赞扬了该地的好做法，并提出了“现在连金融大额付款都能网上办理，审批证明为什么不能？各级政府必须加快这一改革进程”的新要求。

　　李克强总理的新要求，是与他上任以来一直倡导的简政放权、放管结合、优化服务“放管服”改革一脉相承，旨在推进行政体制改革、转职能、提效能，为人民群众提供高效便捷更加满意的政务服务，赢得了广大办事群众好评如潮和一致拥护。

　　“民之所望、施政所向。”几年以来，各地在党中央、国务院的领导下，大幅度减少精简行政审批事项，规范了行政许可行为，厘清多个部门重复管理的行政权，利用新技术新体制加强监管体制创新，通过转变政府职能减少政府对市场进行干预，减少对市场主体过多的行政审批等行为，减少了奇葩证明，降低市场主体的行政成本，现在全国每天新登记市场主体达到4万多个，进一步坚定了市场信心，全面促进了市场主体的活力和创新发展能力。

　　山东威海皇冠市场监管所大力推进的“互联网+政务服务”改革，就是利用了互联网新技术，将服务事项上网，方便了群众办事，只需要提供真实的法人证明材料，填报个人申请事项，1/3以上申请事项就能够在网上全程办理，减少了群众“跑腿”时间，减少了办事费用，省钱省事省力省心，群众“零跑腿”事项已达三分之一，的确是个了不起的改革成果，值得各地学习借鉴。

　　李克强总理提出的网上办理证明新要求，不仅是对威海市场监管所的要求，更是对全国各行政部门的更高要求，也是新时期政府工作部门适应新形势、加强自身建设、提高工作能力、提高服务水平的更高要求。

　　互联网时代，已经突破人人见面办事的“老套路”，只要部门有网站、服务事项，群众坐在家中真的能将很多事情办成，这是未来的一个重大趋势，更是对政府工作部门的一个挑战。其实只要“走心”，服务全跟进，为人民群众提供更优质便捷高效的“互联网+政务服务”是切实可行的。

　　坊间有言：“说到天上，最后还得落得地上。”总理提出了网络办公理政、方便人民群众的新要求，是一个美好愿景，是想想都要开心一笑的美事。但它不是“天上掉下的林妹妹”，不是说一说、想一想就能够实现，它要求政府工作部门服务更加“走心”，让辖区群众、企业都能充分享受“零跑腿”的“待遇”：

　　其一是各地各部门要真心实意树立全心全意为人民服务的宗旨观念，而不是“半心半意”“假心假意”的服务，要想方设法、创造条件为群众提供优质服务；其二是要把“放管服”改革落地，国务院要求精简的审批事项必须减下去，该简化的流程不能整复杂了，尽可能地取消前置审批条件，该取消的收费事项要取消，奇葩证明不能再索取了；其三是依托互联网建立健全并联审批网络，办事群众易于在家上手操作；其四是强化限时办结制度，群众提出的申请事项，要在极短时间内明确答复，不能办、该补充资料的说明理由，能办的绝不能拖着不办；其五是执行行风投诉督查通报制度，对于不作为、乱作为、慢作为的干部要有所“表示”，作为警示，籍以推动李克强总理新要求全面快速高效落地生根。