从昨日起，成都政务服务系统开始试行不定时工作制。作为11个试行部门之一，市政府政务中心积极落实制度，出台相应工作方案，有序开展延时服务工作。试行首日，延时服务时段迎来较为平缓的办事流量，预计随着宣传力度的扩大，知晓度的提高，今后延时服务段将迎来更多的办事群众。(8月2日，人民网)

　　近年来，成都一直重视民生方面的服务力度，此次不定时工作服务试点就是一个缩影，重点是解决在下班后、周末和节假日，群众遇到急难事、矛盾纠纷，企业、上班族办理涉及政务服务或民生事项等难题，从而实现“群众在哪里、服务就在哪里，市场在哪里、监管就到哪里”，确保服务全覆盖，监管无盲区。

　　可以说，一直以来群众办事难是一个大的社会问题，不仅是因为办事程序复杂，还存在一些民生窗口单位执行朝九晚五、周末双休，群众下班的时间，政府窗口部也已经下班，不论有多紧急的事情都需要等到工作日请假去办。此外，一些承担社会管理和监管的部门也只有在工作时间履职，而在非工作时间，就成了扰乱社会市场秩序人的天堂。长此以往，群众对政府工作怨言颇多。

　　如今，成都市的此项试点改革可谓得了民心，将在社会治安、食品管理、医药卫生、环境保护、安全生产、旅游市场以及文化市场等行政执法单位，按照工作需要分类别、分班次开展执法巡查，加强昼夜24小时监管。而在公共服务方面，则通过网络政务服务平台、自助服务机器和借助社会服务机构提供智能化、便捷化服务；涉及投资环境和市民公共服务的，提供延时服务、预约服务、节假日定时服务，等等。

　　群众需求在哪里，企业困难在哪里，社会矛盾在哪里，哪里就应该有政府的身影。成都无疑用行动证明了这一点，让我们看到了政府服务的周到和便捷。我们相信，成都推行错时延时工作制度的试点肯定会赢得民心，政府办事将得到有效提升。