在熙熙攘攘的人群中锁定逃犯面庞,在人来人往的斑马线上捕捉闯红灯者的相貌,摆放在单位大门前用于打卡考勤……“人脸识别”技术的这些功能很多人已熟悉。如果将其与政务服务相嫁接,又会结出什么样的果实呢?(8月11日,新华网)
26岁的张栋来南京工作快两年了,一直不清楚公司到底给自己缴纳了多少税款。而现在他只要用手指滑动一下屏幕,打开支付宝,在“城市服务”一栏,他点开个税查询,就可以通过“人脸识别”的方式,轻松对个人信息进行验证,进而查到自己个税的基本信息、缴费状态等。这样方便快捷的政务服务,最需要的对象可能是农村,农村交通相对闭塞,群众办事困难,他们特别需要“刷脸政务”这样的便捷服务。
然而,让人遗憾的是这样切实解决群众“办事难”的创新政务服务,还和农村群众无缘,现在能够享受这种方便快捷服务的人基本集中在直辖市和少数省会城市,以及一些区域重点城市,而农村群众还只能望“务”兴叹,眼睁睁地看着可以让自己足不出户就可以把很多事情办好的服务,但就是不能享受,这确实是让人遗憾的事。
也许很多人会说,农村群众文化水平不高,农村的网络信号不好,农村群众的观念落后等原因,其实这些都是用有色眼镜来看待群众。据悉,刷脸认证的背后,其实是一整套的芝麻信用实人认证过程,包含了新技术、实名认证等一整套方案。和蚂蚁蚂蚁金服有千丝万缕关系的淘宝网早在两年前就开展了一场轰轰烈烈的“上山下乡”运动,“农村淘宝”服务站则是阿里巴巴这场运动的重要基地,这一服务站致力于向农村老百姓销售日用品。而且,在脱贫攻坚中,不少贫困地区也把网店作为农产品推销的一个重要窗口。这样看来,“刷脸政务”上山下乡是不存在任何问题的。
前不久,媒体曾经报道称,有偏远地区的年高体弱退休群众,要开展养老金资格认证时,行动不便,加之农村交通难,于是只好四处请人,让亲戚朋友费尽千辛万苦抬到乡镇进行认证。类似这样的新闻,每年全国各地都时有发生,给农村群众带来很大的不便,如果农村也像城市一样,开通了“刷脸政务”,那这样的难题就迎刃而解,农村那些年老体弱需要认证的群众,只需要一部智能手机,就可以在家里完成认证,这对他们来说,确实是服务到心坎上的惠民之举。
科学技术是生产力。“刷脸政务”正是运用现代科学技术来为群众服务,实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”的服务目标的。这样的便民服务理应送到最需要的农村群众身边,用行动来打通服务农村群众的“最后一公里”。
|