为期5天的2026年铁路端午假期运输圆满收官。全国铁路预计发送旅客8300万人次，国铁成都局端午首日发送旅客193.82万人次，创端午假期单日历史新高；贵阳三大火车站发到旅客双双创下历年同期最高纪录。在这场数千万人次的“大迁徙”中，凯里车务段加开14趟动车、重点加密昆明、长沙等热门方向列车开行密度的举措，正是全国铁路系统精准发力、温情服务的一个生动缩影。

　　运力精准投放，让“说走就走”更有底气。端午假期叠加高考落幕、文旅活动密集举办等因素，探亲流、旅游流高度叠加。面对激增的出行需求，铁路部门的回应不是粗放的“多开几趟车”，而是依托大数据精准研判、实施“一日一图”动态调配。凯里车务段针对镇远赛龙舟、凯里村T、“窝窝头”城市音乐会等文旅活动带来的客流增长，在热门方向精准投入运力；放眼全国，国铁成都局计划开行旅客列车2047列，太原局增开45.5对临客，各地铁路部门用一张张加开列车时刻表，织密了假日出行网络。运力的精准投放，让旅客不必再为“一票难求”而焦虑，让“说走就走”的假日出行从理想照进现实。

　　服务细致入微，让漫漫旅途更有温度。运力是“硬支撑”，服务是“软实力”。凯里车务段紧扣“安全稳定、暖心服务”两条主线，在售票厅、候车室、站台等重点区域加强值守，为旅客提供咨询解答、换乘指引、失物招领等贴心服务；针对老幼病残孕等重点旅客，提供引导进站、行李帮扶等一站式暖心服务。这些看似细微的举措，恰恰是旅客出行体验的关键所在——节假日的口碑，从来不是赢在多响亮的标语，而是赢在旅客少走的那五十步冤枉路。从全国范围看，铁路部门还推出“轻装行”“爱宠行”等便民举措，协调延长公交地铁运营时间打通出行“最后一公里”。当服务从“有没有”升级到“好不好”，旅客感受到的不仅是便捷，更是尊重与关怀。

　　文化浸润旅途，让传统节日更有韵味。铁路不仅是运输工具，也是文化传播的载体。凯里站在候车大厅开展“粽情端午·文明出行”主题活动，通过端午民俗知识有奖问答赠送艾草香囊；国铁成都局在多趟列车组织“粽情旅途端午安康”主题活动，邀请旅客包粽子、诗词接龙；兰州西站候车大厅变身“国潮手作集市”，旅客拓印团扇。一枚香囊、一缕粽香、一次问答，让奔波在外的旅客在候车间隙也能沉浸式感受传统节日魅力。飞驰的高铁列车不仅承载着千万游子的归途与远方，也承载着中华优秀传统文化的传承与传播。

　　加开的是列车，传递的是温度，连接的是民心。从运力精准投放到服务暖心升级，再到文化浸润旅途，2026年端午假期的铁路运输保障，展现的不仅是一个行业应对大客流的治理能力，更是“人民铁路为人民”的初心与担当。当8300万人次的出行路变得顺畅、温暖、有韵味，我们看到的，是一个流动的中国在节日里迸发的活力，也是一个负责任的服务体系在民生考卷上写下的扎实答案。

　　作者：陈雨雪、周礼全、程波

　　一审：陈文坤

　　二审：陈鹏

　　三审：李蓓