互联网时代，人人都有“麦克风”，网络平台成了社会生态与公民心态的“放大器”。截至2016年6月，我国网民规模达7.1亿，超过半数中国人通过手机等移动通讯工具接入互联网。面对这样的现实，愿意上网的官员越来越多，但真正能驾驭网络的仍然十分有限。一些官员在网上一开口，很容易就掉入了祸从口出、惹是生非的“怪圈”。(8月11日《人民日报》)

　　俗话说：“病从口入，祸从口出。”十句话讨不好一个人，一句话可能得罪一个人，古代就有“一张伶牙利齿的嘴胜过雄兵百万”的传说。因此，“能说话、会说话、说好话”在人与人交往的过程中非常重要，特别是对于公众关注度高、影响力大的官员，更是如此！什么场合该说什么话必须“三思而后说”。

　　当今是网络信息化时代，信息共享速度不断加快，通过网络就能够实现人与人的面对面交流，再加上论坛、微博、微信等自媒体交流平台的出现，人人都有了“麦克风”，这就导致官员的言行谁都可以评判，谁都可以拍砖，官员一句不负责任的话就有可能挑起一个事端，一个不雅的举动就有可能败坏政认的形象，比如表哥杨达才、烟哥周久耕，皆因一个不小心而落马，还有吃龙虾骂百姓的梁文勇，更是如此。

　　官员上网交流要讲究网言网语，网言网语在与网友的互动中有着极大的亲和力，是最有温度的语言，而不是拒人以千里之外的感觉，哪怕一句话说错，改正后也比较容易得到网友的谅解。相比庄重正式的官话、套话，网言网语也更容易与网友产生共鸣，让人倍感亲切、印象深刻，比如李克强总理的“大道至简”、“有权不可任性”、“喊破嗓子不如甩开膀子”，习总书记的“蛮拼的”、“点赞”、“你懂得”等等。

　　与网友交流还要掌握风度、大度、力度与深度，绝对不能端着架子、死扣字眼、无责任心、下意识地交流，风度幽默的官员总能给人良好的印象，有力度的官员更会给你安全感，大度的官员是有责任肯担当的象征，有深度就代表着官员有能力有魄力，但能做到这“四度”绝非易事，不仅需要官员放下架子，以平民的身份解答百姓的疑问，更需要有一颗耐心、恒心和普世之心。

　　网民要的是简单的快乐，而直爽、真诚更能引起公众的共鸣，就像远赴里约的奥运健儿傅园慧一样，一句简单的“洪荒之力”就赢了亿万国内外粉丝的掌声。所以说，官员通过网络发声一定要耐心、真诚、有担当，表现出真实的自己，耐心倾听百姓的诉求，尽力解决群众的难题，通过互动树立好自己的形象。