一些基层政府要么“不回复”，要么“神回复”。“请把我局第一次回复内容读三遍，若还不理解，最好屈尊到户籍窗口咨询为宜。”面对网民的咨询，福建霞浦县公安局今年3月在交流板块中如此回复。有网友曾问“首套房产证明办理需要哪些资料和手续？可否由亲属代办？”对此，江西省九江市房管局网站管理员回复：“bu zhi dao”。(2016年08月24日来源：人民日报)

　　随着科技的发展和时代的进步，政府网站、网上信箱、官方微博等官民互动平台，能为群众提供第一手权威信息、快捷办事、解答疑难问题、开门纳谏、畅通信访渠道等服务，奔着这些便利，政府网站在群众眼里是值得信赖的。

　　美中不足的是，一些政府网站、微博等更新不及时、内容不实用、互动不畅通，没有发挥出应有的作用，据《国务院办公厅关于2016年第二次全国政府网站抽查情况的通报》反映，在随机抽查的各级政府网站746个中，仍有112个网站不合格，不合格率达到15%，这个比例还是比较高，其中，云南省“勐腊县保护所”网超过6年未更新。

　　更有甚者，一些基层政府网站对于群众的网上咨询，要么“不回复”，要么“神回复”，比如“请把第一次回复内容读三遍”“ “bu zhi dao”，神得可笑，回复人员不负责任的“灵机一动”，出尽风头，丢的可是咱们政府的公信力。

　　干部本是人民的公仆，应恪守宗旨理念，尽职尽责为人民群众服好务，不论是网上还是线下，都不能有一丝懈怠。“神回复”不止一次出现在极少数政府网站上，究其实，是对党和国家事业不负责任的体现，对人民群众服务意识不强的反映，还是不敢担当、不愿担当的体现，更是不作为的“懒政”突显。

　　出现“神回复”的政府网站，“回复者”的表现是肯定过不了群众关，政府网站管理审核人员没有尽到审核责任，部门乡镇的主管领导管理粗放也是主要因素，都该“挨板子”。

　　政府网站直接面向群众，是联系服务群众“最后一公里”覆盖范围，网站内容不贴民心或是出现让群众“闹心”的回复，根在干部管理失范，属于必须问责的情形。

　　对于政府网站的“神回复”，不能“一笑而过”，要站在党纪国法的高度，用“追责神器”纠偏。一方面要适用《公务员法》《事业单位管理暂行条例》的相关规定，对“神回复”人员、分管领导、主管领导给予严肃问责追责；另外一方面要使用《党纪处分条例》相关规定，对其中的党员干部和监察对象予以问责追责。

　　只有用“追责利器”杜绝“神回复”，才能让政府相关部门高度重视政府网站功能发挥，重视相关人员素质提高，重视行政效能提升，以实际行动赢得人民群众信任。