驾照约考、护照办理，可以通过官方网站登记申请；突发事件、自然灾害，很多人第一时间关注发生地的官方微博；有问题要反映，有意见要提出，很多地方都开通了网上信箱、互动平台……如今，政府网站越做越漂亮、栏目设置越来越多，但社会公众评判的并非政府网站的“颜值”，而是其内容与服务。(8月24日人民网)

　　当问及一些人登录过老家的政府网站吗？很多人都没有，更不用说在网站上办理业务。即使有的政府网站交流板块是相对活跃的，但活跃的往往只有百姓，甚至地方政府网站对于群众诉求要么“不回复”，要么“神回复”。对于办理护照换领时，群众被告知不用去排队，可以事先在官方网站上提交申请，再到指定派出所即可办理。可事实上，当群众登录网站时却发现“提交”不了。无奈之下，联系出入境管理局反映情况后，才把问题解决。

　　为什么地方政府网站“沉睡”变成“僵尸”网站？并且很多人对此不以为然。

　　首先，网站内容不实用，更新速度慢，导致关注度不高。虽然政府网站对于领导之窗、信息公开、政务服务等栏目一应俱全，但真正做到频繁更新的只有领导之窗。同时由于信息资讯的发达，加上政府网站的宣传普及不够，以及网站内容对群众办事带来的实质作用不大导致人们的关注度低。

　　其次，在地方政府网站上“神回复”屡屡发生，严重损害政府网站的公信力。在最新的报告上显示，各地方政府网站回应关切方面仍处较低发展水平，即使政府网站及时回复，也是答复敷衍推诿、答非所问，导致网站口碑较差。

　　最后，地方政府建网站、开微博，是为了落实上级领导要求，甚至直接将其制作为“宣传网站”，或者是抱着‘你有我也要有’的心态，根本不清楚到底是为什么，造成网站很难有长期经营的动力。

　　笔者认为，地方政府网站应加强制度建设，吸收专业人才。而政府网站作为“百姓之窗”，要有为民服务的意识，对于百姓询问之难事，回复既要及时又要准确，才能保证政府的权威性和公信力，只有两者兼顾，才能使群众满意，最终获得百姓的信任。