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政府网站不能只是拼“颜值”
2016-08-25 11:21 来源:多彩贵州网 作者:曹瑞晓 编辑:苑瑗
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  如今,政府网站越做越漂亮、栏目设置越来越多,但社会公众评判的并非政府网站的“颜值”,而是其内容与服务。(人民日报8月24日)

  互联网时代的到来,给政府管理服务带来了新的机遇和挑战,公众对政府管理服务水平的期望值变高。信息网络已被公认为继报纸、广播、电视之后的第四大媒体。它包融并延伸了所有媒体的主要特色功能,“政府网站”集各种媒体优势于一身,覆盖范围之广,授众群体之大,无可比拟。除自身的工作特性之外,又为其它传统的宣传媒体搭建起公共交流宣传平台。实现了宣传媒体互融互动,达到社会效益的“倍增效果”。

  “互联网+政务”成为发展的必然趋势,门户网站成为政府的标准配置。但是,不少政府部门在开通官微之初,便有“赶时髦”之嫌。不开通官方微博、微信,就好像是落伍、懒惰的表现。部分“官微”虽以“服务便民”为宗旨,但是却始终是“挂羊头卖狗肉”,要么就是“僵尸微博”,一年一言不发,从来不发布新闻动态,要么就是时常发布天气、生活百科,要么展示领导活动、官方文件,甚至有时还上演一出“失足剧”,各种不雅照竟然也能从官微中流出。群众关心的财政数据、民生服务、热点事件等内容,却被“藏在深闺”。定位不清,可替代性强,民话不多,官腔不少,插科打诨多,解决问题少。长久以往,原本的粉丝也只好“取关”,出现了问题,回应也是百姓意料之中,密码被盗,目前已经报案,等待结果,结果也是不了了之。

  官微不雅照事件其实更能反映出常态管理的诸多漏洞,一方面,一些基层单位对互联网认识不够、准备不足,开通官微往往是被“赶鸭子上架”或者是赶时髦作秀。为开通而开通的官微,导致开通了的许多官微既无趣味,也无时效,更无干货,而且只有“三分钟的热情”,久而久之便沦为“僵尸微博”、“空壳微博”、“冰冻微博”;另一方面,官微轻而易举地被“盗号”和“攻陷”,看似偶然事件,实则管理疏漏之必然。正所谓“苍蝇不叮无缝蛋”,“黑客”能有机会钻空子将官微占为己有,暴露出运营技术缺失、安全防范缺力。难道真的是“黑客”太厉害,亦或是官微太过“任性”?

  避免僵尸“官微”,政府重视是关键。开通政务微博、微信,本是拓宽信息发布渠道,与民沟通的一件好事。不过开通微博、微信应该结合本部门实际情况,量力而行;开通之后要精心管理,及时更新,发布实质内容,发挥其应有的作用。其实,政务微博可以对个别政府部门的慵懒起到监督作用,倒逼他们与民众互动,提高行政效能。因此,进一步加强对一些政府官微的管理和考核机制,重视培养专人,对网络信息进行采纳、研判、处置和反馈。

  官微只有真管用,才能真正有吸引力,才能对树立政府公信力起到促进作用。要想使各种“电子政务”摆脱花架子的形象,相关政府部门要重视起来,利用新媒体技术与网民做良性互动,才能让“僵尸”官微活跃起来,务实为民。

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