2014年，在江苏读大二的钱志文通过微信网店卖出了58个热水袋，今年8月份，他从一则新闻上获悉，自己当时售出的热水袋属于国家禁止销售的电极式电热水袋，极易引发安全事故。之后，他开始主动联系买家一一退款召回。然而，让钱志文意想不到的是，他主动上门召回问题商品的时候，很多人把他当成了骗子。截止9月16日，他已经召回了30多个当初销售的热水袋。(9月19日《成都商报》)

　　大二学生钱志文，两年前在微店销售了58个热水袋，挣了1000多元，但是知道初销售热水袋存在质量问题，有着缺陷，暗藏安全隐患时不惜花费数万元，奔走多个省市将其一一召回，这赔钱召回的故事更值得我们深思。

　　毫无疑问，在假货横行、质量欠缺、诚信比较稀缺的网店经营上，钱志文诚信经营的美好品德值得人们击节赞赏，值得万千卖家认真学习，作为网店经营着他认真履行行业从业精神，坚持行业准则具有崇高的职业道德。但我们也应该看到不足，那就是道德在完美也无法弥补制度的缺憾，监管与制度的不足才造成生产厂家生产不合格的商品。

　　笔者认为钱志文召回事带来的积极效果件值得肯定，但也要看到其中的不足，在国家相关行业制度制定与标准修改后是谁“放水”让不合格产品上市的。其次，知道产品有问题后国家相关部门为啥没有勒令生产厂家召回呢？为何相关部门要在媒体曝光后才知道去查处呢？无非是相关管理监督不健全，行业自律性不强等因素。

　　因此，笔者认为诚信乃是社会的基石，是道德及其行业自律的防线，但在假货横行、质量欠缺、诚信比较稀缺的网店经营上单靠道德精神、行业自律还不足，还须强有力的制度作为保证，建立健全更加完善的召回制度，惩罚性赔偿制度，行业监管制度，行业自律惩罚制度。从而让社会法制更加法治，更好地维护广大消费者的质量安全权益，才是本次“召回”事件改起到的最大成效。