据中央纪委监察部网站消息，2016年以来，湖南省各级纪检监察机关信访举报部门进一步聚焦主责主业，按照制度化、规范化和精细化要求，加强信访举报监督作用。(来源：人民网2016年11月02日)

　　信访活动，古已有之，是中国特有的一种政治表达形式，是密切党和群众关系的重要窗口。然而，随着改革的深入，人民的维权意识也愈发强烈，国内相继引发“信访洪峰”，湖南省前三季度受理信访举报高达3.78万次，这不亚于震慑全国的反腐斗争，各地必须鼓足勇气，直面问题，顺利泄洪。

　　信访工作，仅提供方便不行，只说好话更不行。随着信息化时代的到来，信访行政机构像金字塔一样不断增多，邮件、微信、电话、系统等云平台应运而生，“互联网+政务公开”的发声模式更受大众青睐，然而大多数人还是乐意找政府，更有甚者千方百计进京上访，因为他们相信面对面的施压比一网之隔来得更实际，网络平台的回复大多流于官方式的“套路”。当然，群众诉求不可能件件都能圆满解决，但至少要让事事有结果，这就需要干部的担当精神。

　　信访工作，任重而道远。首先要勇于担当，防止积压。坚决抵制推诿扯皮，能拖就拖的侥幸心理，特别是乡镇机关，是群众路线“最后一公里”的重要阵地，是解民情察民意的直接窗口，置之不理式的冷漠、僵硬客套式的回复都可能成为进京击鼓鸣冤的推手；其次要勤于担当，重心下沉。言过其行者，必招来群众怨恨，不要搞“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的表面功夫；最后要善于担当，重在疏导。建立政府主导，组织相关社会团体、法律援助机构等共同参与，依法、及时、合理处理信访人的诉求，更接地气地做思想工作，将矛盾化解在基层。

　　习近平常强调：“百姓的事就是天，就是地”，那信访就是百姓所想、所求。“不作为”也是一种腐败，唯有当下的担当，才能照亮解决信访的勇气。