11月10日，中消协通报的网络外卖订餐服务体验式调查结果显示，网络订单取消难、送餐服务不及时、餐食卫生安全隐患多等问题突出，有一家外卖平台提供的食物里还有蛆虫。对此，中消协建议有关部门严查。(11月11日《北京晨报》)

　　中消协这次组织的体验活动还是十分隆重的，本次调查由全国17个消协组织的体验员以普通消费者身份进行，共对美团外卖、饿了么、百度外卖、口碑、淘宝外卖等平台完成了1006次体验。这次体验活动也是十分严肃的，他们同时实地暗访了93家网络外卖订餐平台加盟商家的实体门店。其中，线上体验得分84.7分，线下体验得分77.7分，总体验得分79.8分。

　　通过中消协的体验，再次证明了一个事实，外卖平台问题多多。违法经营的，假冒伪劣的，没有资质的，失信交易的，竟然还有一家外卖平台提供的食物里吃出了蛆虫，这是何等的尴尬，这是何等的嚣张？

　　在体验之后，中消协也没有给外卖平台留面子。找到了很多媒体，发布了自己的体验报告，将事实真相告诉公众。问题是，仅仅告诉公众有什么意义？让公众少吃点，还是少买点，亦或是从此不再到外卖平台买东西？显然，一点都做不到。在这个忙忙碌碌的时代里，我们已经离不开外卖平台了，其已经深度融入到了我们的生活里。

　　当然，中消协也不是仅仅发布体验结果，还指出有关部门必须严惩。可是，我们知道的是，中消协的职能还是很羸弱的。中消协并没有执法职能，只是一个协会，只是一个在民政局备案的协会，其与那些千千万万的协会一样，只有发现问题的能力，只有提供建议的能力。虽然说，中消协也具有官方背景，却在处理问题的时候，没有什么权力。只是给有关执法部门提建议，只是呼吁他们严惩，结果会怎样？

　　我们看到对于体验的结果，中消协做出了这样的建议：政府相关部门要建立联合执法协调机制，强化对平台和商家在资质审核、服务提供、消费者个人信息保护等方面的监督管理，对于平台和商家违反相关法律规定的行为进行严厉查处，督促行业企业诚实守信、依法经营，保障网络外卖订餐消费者的合法权益。这些建议真好。

　　不过老话说的也真好，叫人微言轻。中消协作为一个协会，一定也是人微言轻的，有多少执法部门会买账，有多少平台会在意？但是，没有执法权，并不代表中消协就不能发挥作用。这就需要中消协有“不撞南墙不回头”的勇气，不能太轻视自己，要最大能力发挥作用。不能只当“体验者”，还要当“战斗者”，既然发现了问题，即使“死缠烂打”也要逼着执法部门作为，他们不作为的话，就要借助公益起诉的力量，去叫板，去较真，而不是体验完了，就悄无声息了。

　　面对蛆虫外卖，中消协当“体验者”还要当“战斗者”，绝不能让“中消协体验报告”成为一张废纸。