为迎接2017年春运，南昌铁路局南昌客运段针对春运期间旅客运输需要，积极备战春运，做好客运服务人员的素质提升，用最美的微笑迎接2017年春运。(1月1日《劳动午报》)

　　提起动姐，留给人印象最深的，除了超高的颜值外，还有亲切的笑容，这些微笑恰到好处，不做作，不夸张，不仅可以拉近与乘客之间的距离，还给人一种亲切和舒服的感觉，让动姐有着别样的美丽。可是保持这样的职业微笑却不是一件简单的事情，需要经过长时间的训练，背后有着很多不为人知的努力和付出。

　　每年春运前夕，很多地方铁路部门都会出现这样的风景：十多位身着制服的动姐站成一排，每个人口中都咬着一根筷子。这样做的目的，就是养成一种微笑的习惯，咬着一根筷子，这样的微笑大约只能露出6到8颗牙齿，这样的微笑最亲切，最感染人。因此，咬筷子就成了练习微笑的一种普遍方法。

　　恰到好处的微笑不仅能够消除陌生和冷漠，也可以增强信任，可以说，微笑是无声的语言，是人与人之间的粘合剂，可以瞬间拉近彼此间的距离，起到交流沟通的目的。然而咬筷子训练微笑并不是一件轻松的事情，不仅需要长时间保持着固定的姿势，做到纹丝不动，还要做到表情自然，这对一般人来说，无疑是一个不小的挑战，不仅考验着动姐们的意志力，也在考验着动姐的忍耐力。

　　可是为了在工作中给乘客亲切感，这些动姐们并没有退缩，而是选择了坚持，目的就是为了用微笑为旅客热情服务，消除冷漠，获得信任，拉近距离，用行动践行“温馨春运”的承诺。这细小的努力可谓用心良苦，当动姐浅笑盈盈地出现在面前，有谁知道这些微笑的背后有着怎样的辛酸和付出。因此，这张动姐接受微笑训练的照片，无疑揭开了动姐笑颜如花背后的辛酸和努力。可以说，每一个微笑的背后都凝聚着动姐的努力和汗水，都寄托着铁路部门服务乘客的责任和愿望。

　　其实，除了训练微笑，动姐还要接受各种各样的培训，比如头顶书本练习站姿，比如礼仪培训等，正是这些严苛的培训，才打造出高素质、优服务的队伍，从这些培训中，我们不难看出铁路部门为公众服务的细心和用心，也不难看出铁路部门工作的精益求精，谨小慎微，我们在接受动姐提供的微笑服务时，别忘记了她们微笑背后的付出。因此，当我们看到笑颜如花的动姐时，别忘了给她们回报以微笑，道一声辛苦。