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用法治补足网络订餐维权“软肋”
2017-01-10 11:54 来源:多彩贵州网 作者:婧蓝 编辑:苑瑗
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿

  近日,北京市食品药品监督管理局公布了一份网络外卖下线餐厅名单,再次将网络外卖食品安全问题推到台前。其实,在刚刚过去的2016年,关于网络外卖食品安全问题的讨论一直未停歇,治理也一直未止步。经过快速发展的一年,网络外卖平台为何还是问题不断?围绕这一问题,《法制日报》记者采访了消费者、外卖平台工作人员以及网络餐饮店老板,试图寻找答案。(2017年1月10日来源:《法制日报》)

  随着“互联网+”时代的到来,餐饮外卖O2O仿佛插上了翅膀,开始了膨胀式的发展。点点鼠标,东东手指,就能解决因工作忙碌而无法解决的吃饭问题,这样的便捷方式无疑是“快节奏”生活的助力。

  然而,一份来自北京市食品药品监督管理局的网络外卖下线餐厅名单,是自2016年12月至今的治理清单,百度外卖、美团外卖、饿了么三大订餐平台225家无证餐饮店铺被下线,其中不乏知名或连锁餐厅。这样的名单实在是太震惊,太意外,太崩溃了,没有想到消费者千挑万选还是“中招”了,网上订餐虽好,但是没有食品安全做保障的“饭”又有多少人敢吃?

  网上订餐看起来是消费者、商家、平台共同获利,但是一旦食品安全有了问题,那么找谁去?一方面是平台的投诉完全成了摆设,一方面是商家一副打死都不承认的态度,消费者又成了维权难的“受害者”。

  民以食为天,食以安为先。面对因外卖而产生腹泻问题,刘昌盛说,“我只能当自己倒霉,谁叫自己体质差,吃不起不卫生的小龙虾呢……”这是怎样一种无奈,又是怎样一种悲哀。舌尖上的安全在任何时候、任何地点都不能被忽视,这不仅仅关系到商家和平台的生死存亡,更关系到消费者的身体健康。

  所以,网络订餐有了“软肋”就要补,有了“漏洞”就要堵,而不是互相推诿,唯有“共治”,即外卖平台、商家以及监管者共同回答。既需要对外卖平台和商家的依法治理,也需要监管者的依法执政,才能让消费者投诉有门,让网络订餐也能循规蹈矩,有法治护航舌尖安全。

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