春节长假期间是法定假日，按照规定，绝大多数部门工作人员休假。然而，放假了，群众需要帮助解决的事情却不会因此减少。作为春节期间的便民服务渠道，热线电话是否一如既往畅通？人民日报记者在多地一探究竟。(2月4日 人民网)

　　作为法定节假日，春节长假与国庆、中秋、端午等其他节假日相比较，拥有不同的含义。对于中国人来讲，春节放假回家团圆是一年辛苦工作的期盼，早已成为了国人的一种信仰。但是过年回家，也可能会面临诸多问题，衣食住行，每样都可能遇到问题，这些问题的解决，需要相关职能部门的协调。此时，“热线电话”就成为了干群的“纽带”。

　　对于党员干部来讲，自己也是人。作为一名中国人，同样具有过年回家团圆的期盼，也有回家过年的信仰，祭奠先人，一家人其乐融融的场景也是他们的“心之所属”。然而，作为为民服务的窗口，其职能职责直接关系到老百姓生产生活的便捷，如果用“过年回家”这样的字眼来拒绝群众的提问和求助，则很难完成自身的职责使命，也有愧于作为窗口服务部门的承诺。

　　今年，各地记者在“新春走基层”中探访了合肥、广州、云南、宁夏、苏州等地的热线电话，可谓东南西北中都聚齐了。令人庆幸的是，各地的热线电话并没有因为春节假期而成为了摆设，我们看到了全国各地的党员干部在春节期间，仍然不忘本职，始终把为人民服务放在首位，将群众的呼声作为第一信号，把解决群众最需要解决的问题作为自身使命，始终坚守工作岗位，为群众排忧解难。热线电话背后，折射的是干群关系的“温度”。

　　试想，如果一名外出的旅行者遇到了旅游欺诈问题，遇到了需要投诉的问题，如果此时，最便捷的旅游投诉电话都打不通，是不是会让这名旅行者心凉，此生再也不想踏足此地？如果在合家团员的时刻，家人举杯同庆时，正在收看春节联欢晚会，突然停电了，此刻拨打电力服务热线求助，如果热线电话都打不通，是不是会给这个春节带来别样的遗憾。

　　对于党员干部来讲，为人民服务“只有进行时，没有完成时”，党员干部不会因为“春节放假”而让自己的职责“休假”。春节长假期间，各地“热线电话”的畅通让我们体验到了干群关系的“温度”。