门难进、脸难看、事难办，这样的积弊，个别办事窗口仍然难改；门好进、笑脸迎，可事还是难办，这样的软钉子，群众还能碰到。如何建立科学的评议机制，来倒逼干部担当尽责？重庆市南川区请服务对象和群众打分，探索开展“最难办事科室群众评”活动，“评优”变成“评差”之后，窗口办事作风有了明显改善。(2月16日，人民网)

　　近年来，重庆市南川区为了改进的工作作风，切实有效地解决群众办事难难题，请服务对象和群众打分，探索开展“最难办事科室群众评”活动，以此倒逼党员干部担当尽责。据说实行“最难办事科室”评选以来，窗口办事作风有了明显改善。

　　干部作风建设是一个老大难问题，近年来虽然有一定程度的好转，但却很难尽如人意，用群众的话说，是机关“门难进、脸难看”现象明显少了，但“只微笑不办事”的问题增多了；“吃拿卡要”明显少了，但“不贪不占也不干”的现象增多了；领导干部的纪律意识、规矩意识、服务意识增强了，但“小鬼难缠”的问题反映增多了，群众办事难的问题还没有得到根本解决。在这样的情况下，重庆市南川区探索开展“最难办事科室群众评”活动，以此推动干部作风建设。肯定是值得肯定的，也是值得大力倡导的。

　　但笔者也有必要提醒当地的领导干部，在探索开展“最难办事科室群众评”活动时，一定要在评选标准上做到科学，要在考核上做到准确，这样才可能真正激发党员干部的敢担当，从而解决群众的办事难。如果考核标准欠科学、准确，这样评选就可能挫伤党员干部担当尽责的积极性，甚至有可能加重老百姓的办事难。

　　有人说，绩效考核是天底下最困难的工作，这话虽有夸张的成分，但它被称为是“世界性”的难题，其困难也可想而知。就如重庆市南川区的“最难办事科室”评选，如果简单认为“最难办事科室”就是“最差”，那恐怕也不够准确，也会有失公允。众所周知，政府窗口部门服务对象不同，工作内容千差万别，一些窗口经常是人满为患，而另一些窗口经常是“门前冷落车马稀”，这是窗口办事内容决定了的，这是工作人员无法左右的。一般情况下，老百姓自然会认为“人满为患”的窗口办事难，认为门前稀稀拉拉几个人的窗口办事容易，以此标准评选出的“最优”“最差”恐怕不够准确。

　　南川区国土局就因为“土地房屋权属登记，工作量大、政策性强”等原因，多次被评选为“最难办事科室”。如果就以此认为南川区国土局“最差”恐怕还有点勉强。因此如何改进方法，让评选更客观、公正，对当地推进干部作风转变就尤为重要。