落实一词，是指把上级制定的目标任务、制定的政策、做出的决策、会议精神等落到实处，也包含及时兑现向群众做出的承诺。在落实中，有一种作风，叫“马上就办”。“马上就办”，是习近平总书记多年前就提出的工作要求，希望各级领导及时兑现向群众做出的承诺。

　　落实工作雷厉风行的作风，有一种形象的说法，叫“马上就办”。“马上就办”是讲效率，不拖不延，说到做到。群众期待政府的每项承诺，都能“马上”得到答复，“马上”得到回应；不让群众一趟一趟跑，不让群众一天一天等，才是好作风的回归，才是作风的根本转变。

　　“马上就办”不在说得好，而在做得到。“马上就办”这种提法很时尚，但不会因为时尚就原原本本落实下去，就能人人都做到。要让“马上就办”这种提法变成工作中的指导思想，变成行动指南，才是回应群众期待。要让群众看到“马上就办”变成政府部门、各级领导闻令辄动、雷厉风行的精神状态，要让群众看到“马上就办”体现出一抓到底、好事办好的做事风格，群众才会满意，才会对政府工作点赞，才会体现政府转变作风带来的新变化。

　　“马上就办”重在说到办到，“不放空炮”。事情定下来就要办、群众“求”到门上就要及时办，不仅“马上就办”，还要办好，绝不许拖拖拉拉、半途而废，绝不许弄虚作假、做表面文章，绝不许胡干蛮干、不尊重实际、不讲究方法；更不许“只微笑不办事”，更不许“只听楼梯响、不见人下来”，更不许“高调开场、无疾而终”。要努力让“马上就办”成为一种作风，一种习惯，一种服务原则，成为今后政府工作的新常态，密切联系领导的新作风。

　　“马上就办”要求有些事，“不能过夜”。近日《人民日报》报道：浙江深化行政审批制度改革又迈出坚实一步：一篇《到政府办事，最多跑一次》的文章，让人们看到“马上就办”作风已落地生根。浙江省《政务服务“最多跑一次”工作规范》地方标准日前已通过立项申请，不久将付诸实施。“最多跑一次”，即群众和企业到政府办事最多跑一次。此举将进一步倒逼有关部门简政放权，使“最多跑一次”真正落到实处，政务服务再也不能拖再也不能推。

　　“马上就办”不能停留在“想到”，要落实到“办到”。如果依旧停留在“想到”，没有落实到“办到”，就无法让老百姓“得到”，更不会让群众和企业“最多跑一次”就能解决问题。因此，“马上就办”要包含对部署和任务进行再分解，要在贯彻落实中找到抓手，使每一项部署和任务都具体化、明晰化；这样，群众和企业才不会白跑，才不需要再跑第二次。群众和企业来政府办事，再好听的语言，再好的态度，都不如把群众和企业的事办快、办好。

　　“马上就办”要规范，不能只是心血来潮。规范服务，贵在形成制度，也许很难，但是，只要本着真心诚意为人民办事、为人民服务的思想，就会“世上无难事，只怕有心人”。古人讲：“天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。”把群众装在心上，把工作装在心上，把党的事业和形象装在心上，你就能找到落实的抓手，你就能找到“马上就办”的动力，你就能把办事群众和企业当亲人，你就能把“马上就办”工作标准坚持下来。

　　“马上就办”要成为常态，关键还是把作风转变到落实上。要把“马上就办”变成一种作风，一种习惯，一种常态，还有许多工作要做，还有许多思想阻碍要破除，还有许多为官不为暗堡要铲除。要把肯干实事、敢干难事、善干大事的人树为典型榜样，甚至把群众公认、业绩突出的干部选拔到重要岗位上来，才能引导和激励党员、干部把心思花在谋发展上、把精力用在抓落实上。惟有真心为群众，不懈怠，不疲倦，不厌烦，“马上就办”才能常态化。