最近，热播电视剧《人民的名义》中的光明区信访办的“蹲式窗口”，引发了社会舆论的高度关注，可谓是“火”了。缘何如此“火”？究其原因，因为剧中的“蹲式窗口”在一些地方也有现实版，道出了办事群众的心里话，击中了不少人焦虑不满的愁绪。

　　据媒体披露，继河南郑州社会保险办事大厅、湖南株洲铁路派出所制证点有“蹲式窗口”后，江西吉安房管局房产交易中心、沈阳中国医科大学附属第一医院等单位，也有与“光明区信访办”类似的窗口。由此看来，这种让人“彻底无语”的“蹲式窗口”还真不少。不禁让笔者心生疑问：倘若有关部门和工作人员能够站在办事群众的立场想一想，多一些“将心比心”，又咋会出现这么多的“蹲式窗口”呢？

　　电视剧里，“光明区信访办”的办事窗口，封闭的隔断，低平的窗口，仅仅留了一个小窗口，办事群众还得弯着腰、蹲下来才能看见里面的工作人员，才能与里面的工作人员说上话，这不仅隔开了办事群众与政府部门、工作人员的距离，更重要的是矮化了政府在人民群众心目中的形象。其实，对于这样“蹲式窗口”设计的不合理、不科学，并不是有关部门和工作人员不懂，而是明明知道不利于办事群众，却还偏偏故意而为之，正如剧中光明区信访办主任说的那样，这是贪官丁义珍为对付群众长时间上访而“精心设计”的，其目的就是为了让群众“上访不舒服”，进而达到让信访群众“望窗口而兴叹”的效果，可谓是煞费苦心啊。更令人“无语”的是，市委书记李达康亲自督促整改，然而区长孙连成却懒政庸政，甚至为了节约经费，搞“上有政策、下有对策”的那一套，对上级领导安排督促整改的工作“搞变通”，典型的为官不为。

　　其实，“跪式窗口”不只是一个窗口问题，而是透露出了不少地方的有关部门还存在“衙门意识”，折射出有的干部特别是领导干部却无视人民群众的需求，坐视人民群众的疾苦。如此冷漠群众、伤害群众的官员，公仆意识何在？为民情怀何在？

　　杜绝这样的“蹲式窗口”到底有多难？只要多一些换位思考，多站在办事群众的立场和角度想一想，多一些将心比心，始终把群众的利益放在第一位，恐怕再难的事情都会变得简单，诸如这种“蹲式窗口”，估计就不会再出现了。