近日，哈尔滨火车站来了一位“粗心妈”。李女士先是丢了钱包，去找警察帮忙找包时，又发现把孩子忘在候车室了。最终，在哈站派出所民警的帮助下，李女士找到了正玩着“藏猫猫”的儿子，也寻回了失物。(中国网8月31日)

　　出门在外一些糊涂旅客总是顾东难顾西，弄得自己手忙脚乱，其中的“佼佼者”更是心大的连自己的孩子都能弄丢。新闻中的“粗心妈”便是一朵“奇葩”，先是丢包后是丢孩子再后就是漏乘火车，这样的粗心大意，如何携子出行？怎能令人放心！旅客出行本应细心经管所携带的物品，而对待孩子也应看护有加，可是总会有心大的旅客自顾不暇，只顾眼前的“要事”，将重要物品甚至是孩子都抛诸脑后，此等心大的程度可以等同于“无心”。

　　现今，出行丢东西，甚至是丢孩子的案例比比皆是，其中原由也是“千奇百怪”，玩手机、看股票、夫妻吵架等等着实令人“啼笑皆非”。旅客出行“心不在焉”丢三落四似乎已成了一种“常态”，成为了一种社会现象。每天丢失物品的旅客不断，而相关工作人员帮忙寻回失物的新闻更是不绝于耳。寻物寻人的过程牵动的是一个“链条”，以新闻中的事件为例：工作人员需要调阅监控视频查找失物，失物寻得还要与车站综控室联系播报寻人，找到孩子还要帮忙改签车票，这一连串的“动作”说起来简单，做起来并不简单。仅因旅客的粗心大意，便在无形中造成了诸多资源的浪费，消耗了人力、物力，更浪费了宝贵的运输资源。尽管铁路部门作为服务性企业协助旅客顺利出行义不容辞，但是这也绝不是旅客“粗心大意”的底气。对此，旅客需要清楚的认识到，出门在外需要谨慎细致，毕竟慌乱粗心麻烦的不光是自己，还将是他人。

　　实则，在责备粗心家长，批评心大旅客，要其反思的同时，我们也需要进一步的思考，如何才能消除这样畸形的“常态”。笔者认为，社会现象的形成绝非一日之寒，而想要彻底解决问题，需要的还是共为。首先，铁路部门要加强对旅客的出行提示，在安检处、进出站口、候车室等重点区域设立“保管物品，照看孩子”等字样的警示标识或是利用人工提醒，从而提高旅客的“经管”意识。第二，铁路部门应加强与社会团体的联动，拓展志愿服务，为携老、携子、携带大量物品的旅客提供进出站帮助，以优质的志愿服务来降低旅客因分身乏术而丢三落四的“风险”。第三，铁路部门也要尽量发挥媒体作用，置于网络上广而告之，积极营造“提早出行候车”的舆论氛围，转变旅客的惯性出行思维，使旅客能够留出充足时间避免忙中出错。