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网约车“安全”应摆在首位
2016-09-13 09:41 来源:多彩贵州网 作者:王慧 编辑:苑瑗
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  日前,交通部公布63号令(关于修改《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的决定),对出租车网约车驾驶员明确了准入条件,同时从事网约车的驾驶员需要参加考试。 (新华网9月12日)

  什么是网约车?在构建多样化服务体系方面,出租车将分为巡游出租汽车和网络预约出租汽车,专车简称网约车,巡游出租汽车喷涂安装专门的出租汽车标识。网约车与出租车最大的不同就是网约车多数为私家车,以滴滴、优步、易到为代表的C2C模式,车辆基本上都来自私家车加盟。加上可以通过手机APP平台预约叫车以及车费打折、在线支付等优势,这让网约车抢占了出租车的一部分市场空间。网约车的出现,很大程度上解决了市民打车难,打车贵的问题,解决了不少市民的出行困难,极大地方便了大家的生活。

  近段时间,一些网约车不断曝出负面新闻,且大多与乘客安全受到威胁和侵害有关,加剧了公众对网约车服务安全性的担忧。据深圳市交通运输委员会通报,深圳网络约租车驾驶员招录普遍存在把关不严的问题。据深圳公安部门排查,部分网约车驾驶员存在吸毒、精神病、违法乱纪等问题,一些被注销驾驶证的“毒驾”人员,使用已注销的驾驶证注册成为网约车驾驶员。

  由于网约车的相关细则还没有建立起来,司机和车辆的准入门槛、平台的资质要求等尚无明确规定,因此各地政府部门面对网约车的巨大漏洞,无论是约谈平台还是审查司机、披露信息,都只能起到“敲山震虎”的作用,难以直接触及引发巨大漏洞的网约车平台。而平台虽然屡屡亡羊补牢,但从竞争和利润的角度出发,也只是头疼医头,脚疼医脚,很难有主动进行自身规范的动作。

  网约车在全世界都是新业态,安全监管的核心就是界定平台承担的责任。平台是无车承运人,不同于传统出租车,也不是私家车。未来一定是要构筑政府、平台、司机、乘客共同合作治理的结构,调动社会各方面作用实现有效治理,消除各种司机的不良行为。

  无论是传统出租车还是网约车,安全监管都有三大关。一是加强事前准入把关。通过对企业、车辆、驾驶员的资质认定,对安全服务基本条件和能力进行事前把关,把住入口,守住安全底线。二是加强事中事后运营监管。要求公司落实主体责任,加强对企业经营行为和日常营运全过程的监管。三是加强社会信用评价。网约车平台可以充分发挥大数据作用,实时进行在线监控。此外,乘客和司机的互评机制很重要,维护信誉评价机制作用,促使整个服务质量的改变,通过黑名单制度,杜绝违法犯罪行为。

  保障乘客安全是公共交通不能逾越的一条底线,是网约车服务必须坚守的“命门”。有了这个最主要的目的,才能从根本上保障乘客安全。

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