沪高铁包括虹桥车站的100多家门店及该局开行的20多趟京沪高铁列车,均已实现手机付费模式,联想到此前,铁道部门的发言人就已经表示,铁路即将在列车上安装wifi装置。显而易见,铁路的服务水平提升目前正在与列车速度齐头并进。服务质量的不断提升,也使得我国客运列车的乘车环境越来越接近于人们平时的生活,有些评论也说到,自己的家以350公里的时速运动,就是高铁列车,而高铁列车就是以350公里时速飞驰的家,这话的确很贴切。
应该说今天的中国高铁能够盈利,不仅是由于中国先进的工业科技在背后为其做了技术上的支持,服务上的巨大进步,同样为铁路争取到了越来越多的回头客。可见,中国高铁是中国先进工业技术与服务业密切结合的典范。把乘车变为一种生活享受,把出行提升为一次精神疗养,已经成为目前铁路服务的发展方向。在此之前,旅客在列车上所体验到的仅仅是运输,在赶到目的地时,往往人困马乏,而到了目的地之后的游山玩水也是一种休息,在如今的铁路服务理念之下,旅客在列车上就可以得到足够的休息与放松,也就有更多的精力投入到自己的旅行目标当中。很久以来,在火车上就餐、补票等各种消费只能用现金支付的现象已成为一种习惯,或者说是一种无奈,在火车这个有限的空间,消费不需要支付现金这样的事应该有许多人没有想过,而如今出门购物、旅游不带现金,只需刷卡或通过支付宝、微信红包的的方式就可以轻松搞定,这种便利早已为老百姓认可和接受。
火车作为民众出行的首选,近年来不仅仅是运营线路越来越长,技术越来越完善,服务的软件硬件也越来越上档次,这车厢内消费零现金支付的服务方式应该点赞。随着手机支付在列车上的推广,一个人乘车时也不需要担心在消费时还要顾及自己行李的安全,铁路部门能体察到这一细节,对服务质量的追求可谓走心,体现了高铁服务紧跟时代步伐,改革创新,脚踏实地“人民铁路为人民”宗旨的精神。
这一重要便民举措在京沪高铁实现正常运行后,很快也能在其他高铁上,甚至与普通列车上开通,让车厢更多一份安全、方便和温馨。
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