随着互联网产业的发展,互联网+也被铁路部门充分利用。最近,北京铁路局打造中国首个高铁车厢移动服务平台“康之旅”手机客户端正式上线,这款APP为高铁旅客提供集餐饮、旅行和娱乐为一体的线上服务,让铁路的服务能力迈出一大步。
随着国家经济的飞速发展,越来越多的互联网高科技产品应用到社会领域。在大幅度提高工作效率的同时,也颠覆了传统的运营模式,对社会信息化建设起到了巨大的推动作用。值得一提的是,铁路新常态在互联网大行其道的今天,“康之旅”这款致力于服务高铁列车旅客的APP上线,无疑也是给今后高铁新常态的发展战略中注入了新活力,让服务跟上时代。
作为互联网为民造福之作的“康之旅”手机客户端是北京京铁列服公司运用新技术,为旅客提供更优质服务的新方式。不仅改变了以往传统的餐饮模式,不离座,就能在线浏览产品、在线订餐、线上支付、不等找零、预约用餐时间,高姐“快递”到座位,还能扫票积里程,在线听高校专业讲座,提供沿途及目的地的资讯、人文历史信息、一日游信息、目的地酒店以及线上购买特产等服务等一系列贴心周到的服务,可以说这种新的方式为高铁列车上的旅客开启了一扇有趣的大门,让旅客在封闭的车厢中寻找更多有趣的方式去舒缓旅途劳顿。
而今的高铁列车凭借其快速、安全、舒适等优点,已经成为旅客们出行的首选,与此同时,越来越多的旅客对乘车体验提出了更高的要求,我们的铁路服务也是从“走得了”到“走得快”,再到“走得舒服”,而“康之旅”互联网产品的推出,正是本着人性化的理念,满足了现在人乘坐高铁“边走边玩边吃”的出行需求,让服务跟上旅客需求的节奏,在需求中逐步升级、日趋多样化。让“互联网+”与“高铁+”碰撞后擦出了不一样的火花。足以见铁路将“互联网的+”作为适应铁路新常态、深化铁路新常态的熟练掌握、运用能力。
蓦然回首,互联网走进中国人生活的这30年时间里,彻底改变了中国人的生活节奏,在为民造福中涌现出许多大有作为的范例,其中铁路在适应新常态、促进发展中就将互联网作为了强劲依托,在铁路开始网络售票时,二者已经开始接触,其效果也是有目共睹的,可以说是像“康之旅”这样的互联网产品在铁路服务为民之间牵起了一根无形的“红线”,将互联网成功融入到为民造福之中,让服务不掉队。
互联网的速度优势加上高铁的速度优势,我想其发展空间也必然是巨大的,依靠互联网优势与人性化服务理念互为依托,让百姓出行更有品质!
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