湖北鹤峰某银行要求储户到派出所开具“不是人为故意损毁人民币”证明、派出所开具并霸气回应一事网络热传。2月4日，湖北省公安厅相关工作人员向澎湃新闻证实该证明属实。澎湃新闻从中国农业银行鹤峰支行证实，目前银行已介入调查此事，相关情况或将对外发布说明。(2月4日《澎湃新闻》)

　　一家银行竟然要储户到派出所开具“不是人为故意损毁人民币”的证明，这样的行为不仅出人意料，也令人匪夷所思。无偿为公众兑换残缺、污损人民币，这是法律明确规定的义务，作为银行不会不明白这样的规定，可是如今，储户却遭遇着这样的折腾，这种行为无疑违背着法规规定，也是对社会责任的漠视。虽然警方拒绝开具奇葩证明，但是奇葩证明的杜绝却不能依靠警方的拒绝。还应该建立严格的制度和机制，对需要开具的证明进行规范。

　　到银行办理业务，为了资金安全，需要提交相关证明，也是无可厚非的，但是这些证明必须是必要的，是用于确保储户资金安全的才可以，可是如今，储户到银行兑换残币，却被要求到派出所开具“不是人故意损毁”的证明，这样的行为实在令人难以理解。

　　无偿兑换残币是银行的基本义务，也是法律规定，《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条之规定，凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。在现实中，人民币破损时有发生，不可避免，可是储户到银行兑换残币却总是遭遇到一些抵触和拒绝，这主要因为一些银行嫌兑换残币麻烦，而且没有任何收益，完全是白忙活，在这样的心理作用下，一些银行对兑换残币往往是比较抵触的，即便最终成功兑换，也是心不甘情不愿的，说到底，还是出于利益的考虑，还是对储户权益的漠视。在这样的背景下，出现让储户到派出所开具“不是人为故意损毁”的证明的行为就不难理解了。这种行为完全是一种瞎折腾，是一种故意刁难，更是对应该承担的社会责任的漠视。

　　作为银行，什么样的证明是必要的，是不可或缺的，什么样的证明是不必要的，照理说，应该有一套详细的标准和目录。银行对兑换残币的规定也应该心知肚明，了如指掌，可是如今却要求开具“不是人故意损毁”的证明，试问，残币是不是故意损毁的，派出所如何得知，又如何断定？因此，这不仅是一种瞎折腾，更违反着法规规定，背后是对储户权益的漠视。派出所对这种“奇葩证明”进行抵制，可以视为是对奇葩证明的反击，也是对银行服务的质问。这种诘问应该引起银行的重视和反思。

　　虽然最终派出所拒绝开具奇葩证明，但是，奇葩证明的杜绝却不能依靠派出所的仗义执言，作为银行，还是应该建立严格的规范和制度，加强内部监督和管理，提升服务意识和质量，坚决杜绝这种要求开具奇葩证明，故意刁难储户的行为。这才是解决问题的终极之道。