浙江今天晒出首批40961项“最多跑一次”项目清单。今后，清单内的事项，只要材料齐全，群众和企业到政府部门办事“最多跑一次”。 这份在浙江政务服务网和浙江省人民政府门户网站公布的“最多跑一次”项目清单，包括省直单位516项，中央直属部门在浙单位234项；设区市本级平均674项，县(市、区)平均364项。(2017年3月1日《中国青年报》)

　　浙江省政务改革发力，首批40961项“最多跑一次”项目清单出炉了，只要百姓到政府相关部门办事，材料齐全，必须是一次性办结。看来在提升政府形象，在服务百姓工作中，浙江省真正时刻将百姓的利益放在了第一。

　　浙江政务改革，其制度亮出来相当人性，但是如何让制度在改革时代真正体现出时代亮点，还需要相关制度在落实时让百姓感受到服务的人性化。服务如何人性化呢？那就是在这些服务项目在落实时，无论是在机构设置上，还是在人员设置上，让百姓都能够在第一时间内不麻烦的找到。再者就是，在百姓到政府相关部门办事时，工作人员在工作时间内随时有人在岗。在岗的同时，最重要的是工作人员要业务精，要思想态度端正，真正在给百姓办事时，能够做到角色换位，给百姓办事真正体现出态度热情，服务热情，工作热情来。

　　这话说着容易，可是做起来对于地方政府来讲却是相当不易，对于涉及百姓工作的人员，如何选择精之又精呢？特别是在思想上，业务上都是出类拔萃的尖子呢？地方政府真得用心，在平时要加大工作人员思想教育，严格落实机关纪律制度的同时，还要对工作人员在工作中的懈怠行为进行严厉处罚，也许更能够提高他们服务百姓的责任。

　　再者就是，对于机关工作人员的管理对于基层政府部门来讲是一个大考验，如何让他们服务群众时真正做到有爱心，有耐心，有诚心，还需要在有工作制度的同时，更需要制订相关的工作责任督察制度，对于日常与百姓经常打交道的工作人员，在平时的工作中，上级政府部门要加大工作督导力度，要做到定时不定时对他们的工作进行检查，对于工作中存在问题的人员，要严格落实纪律处分。同时还要在平时的工作中充分调动广大百姓的积极性，让他们参与工作人员的监督，对于工作人员在工作中存在问题的，通过他们的举报，对工作进行整改。

　　当然在接待百姓工作中业务突出的工作人员，在平时的某些管理工作中，待遇也要做到提高，通过落实相关的待遇，激发他们更多的爱岗敬业的责任心。相信只要各种制度一起发力，这最多跑一次的制度落实，一定能够打造出地方政府最美的形象，打造出工作人员服务百姓最美的形象。