过去4年多,浙江一直在为打造审批事项最少、办事效率最高、政务环境最优的省份而努力。通过以“四张清单一张网”建设为突破口,开展简政放权改革,步伐引领全国。这次提出“最多跑一次”,是群众和企业的期盼,是浙江各级政府的庄严承诺,更是简政放权改革在新时期的延续和创新。(3月2日,浙江日报)
2016年12月,在浙江省省委经济工作会上第一次出现了“最多跑一次”这句话,这样的大白话让人感觉很直白、很新鲜,同时老百姓能理解、乐意听。1个月后,这5个字又被列入到政府报告之中,向大家传递了一个信息,那就是这次要动真格了。事实也是如此,截至目前,11个设区市均已公布首批“最多跑一次”清单,相关后续工作也正在稳步推进。现在浙江“最多跑一次”已经成为了政府“放管服”最生动的诠释,成为了其亲民、便民、利民的最好体现。
“最多跑一次”是真正的亲民。在现实生活中,企业和群众在上门办事时有时会遭遇形形色色的“事难办”以及五花八门的“奇葩证明”。其实有些事情并不复杂,只是因为一些流程设计不合理与个别办事人员的服务态度不佳,让事情一拖再拖,让群众一跑再跑。这样的事情让群众苦不堪言,也无形中拉大了政府与群众的距离。现在政府主动为自己加码,用“最多跑一次”倒逼流程整合优化,变群众跑腿为数据跑路,同时加强对各项业务的督查,彰显了政府亲民的决心。
“最多跑一次”是真正的便民。以往群众办事往往“跑断腿”“磨破嘴”,加大了群众的时间成本和物质成本,更重要的是也会严重影响群众的日常生活,平添了许多精神和心理负担。而现在“最多跑一次”使得涉及到发改、经信、民政、公安等众多民生部门的几千项业务得以一次性办结,并且承诺“办结最多一个工作日、现场等候最多一小时”,这三个“最多”做到了想民之所想、急民之所急,换来的是群众的方便和安心。用政府更大力度更为创新的改革换来群众实实在在的方便,这笔民生账算下来绝对是稳赚。
“最多跑一次”是真正的利民。当代社会发展日新月异,时间就是金钱、效率至上等观念早已深入人心。尤其在当今大众创业、万众创新的时代大背景下,政府通过补齐短板、优化流程、部门协作、网络共享来打造优质高效服务正当其时。各项业务的“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的新服务机制的运行,不仅可以让群众真正共享改革红利,更重要的是还可以最大限度的激活和释放社会创新活力,真正的为创业创新者鼓劲撑腰。
亲民、便民、利民的“最多跑一次”不仅是浙江经验,更是全面深化行政体制改革的中国力量。浙江省的“最多跑一次”不是终点,我们期待的是在全国都能形成高效便民服务的氛围,从而为整个社会的健康有序运营提供环境保障。
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