互联网时代,人人都有“麦克风”,网络平台成了社会生态与公民心态的“放大器”。截至2016年6月,我国网民规模达7.1亿,超过半数中国人通过手机等移动通讯工具接入互联网。面对这样的现实,愿意上网的官员越来越多,但真正能驾驭网络的仍然十分有限。一些官员在网上一开口,很容易就掉入了祸从口出、惹是生非的“怪圈”。官员网上发声,如何才能更有底气、更加顺畅、更有实效?有温度、有风度、有力度的“暖互动”,日益成为官员网上发声的“通行证”,打通了官员与互联网相隔的“最后一公里”。(8月11日《人民日报》)
网络是新媒体时代的产物,它信息传播速度快,时效性高,所以官员出于自我保护的目的就不会过多公开自己的想法,如此网络对于官员来说往往都是避而远之,但是最近比如微信朋友圈官员慎言等相关问题的报道,官员上网问题也真正的进入大众的视野。官员上网利弊鲜明,如何在上网的过程中受到民众的欢迎和好评就需要我们的官员自己进行研究,关键还是要自身正,端正心态,如此就不会因为自己的言行引起社会较大不良影响。
官员的慎言行为浪费了新媒体的发展时机。今年2月19日,习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上发表重要讲话强调,要推动融合发展,主动借助新媒体传播优势。领导干部要增强同媒体打交道的能力,善于运用媒体宣讲政策主张、了解社情民意、发现矛盾问题、引导社会情绪、动员人民群众、推动实际工作。所以我们政府官员应该积极应用新媒体对我们国家的政策进行宣讲,把新媒体平台的快速和时效性作为我们顺利开展工作的推进器。
利用好了的网络平台会为我们的工作效率加分。陈俊卿的微信群,既有党员干部,也有不少普通群众,细到镇容镇貌、农村环境卫生情况等问题,在他的微信群里都随时有反映。他利用休息时间到群里浏览群众意见,尽可能及时梳理出来并加以解决。在他的带领下,全市5万多名党员干部开通了微信,通过微信平台联系党员群众28万多人。对于目前官员利用网络开展联系群众的效果十分显著,可以说这是拉近党群关系的很好的方法。
对于官员使用网络南京大学新闻传播学院教授杜骏飞认为,面对网友的负面声音,如果官员确有责任,应在第一时间作出回应,真诚道歉、承担责任;如果责任不在自身,则应该及时配合主管部门形成调查结论,必要时诉诸法律。删帖、诿过、诡辩、装聋作哑等方式,可能会让舆情愈演愈烈;及时讲真话、引导疏通民意才是上策。我想这就是化解矛盾很好的方式。笔者认为,网络是一个公开的平台,他就是官员随时的日记本,生活、工作情况得到了公开反映。作为公务人员应该想的是如何利用而不是什么时候如何利用。就像习近平总书记说的那样,我们党政领导干部要解决好“本领恐慌”问题,真正成为运用现代传媒新手段新方法的行家里手。
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