清晨6点出发，晚上8点半解散，十几个小时的“一日游”行程里，真正游览时间只有不到一个小时，大部分时间则被导游安排在购物店和自费景点……(8月19日经济参考报)

　　记者亲历的网购低价北京一日游可谓“步步惊心”。不但一路被强制消费还遭遇威胁恐吓。与记者同行的沈阳游客更是感叹：长城没看着，反倒担惊受怕、花钱还得赔笑脸。如此非法“一日游”既搅乱了北京旅游市场，也抹黑了首都形象。

　　据悉， 2016年6月8日，北京市政府办公厅印发《关于加强旅游市场综合监管的通知》用以整治旅游市场乱象。虽取得了一些成效但随着暑期旅游旺季到来，旅游市场仍难掩非法“一日游”乱象“抬头”之势。

　　无独有偶，据多地记者调查发现暑期旅游乱象均有抬头之势：云南一翡翠店人均强迫消费指标4000元、山西一知名景区黑导游与“僧人”骗游客买高价香、购物餐饮回扣最多达80%……花样百出的宰客行为让游客权益受损，正规、合法的旅行社也深受其害。可见整治旅游乱象相关部门任重道远，制度维权没有“中场休息”。

　　《中华人民共和国旅游法》已出台3年有余，日前国家旅游局又将《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》合并修订为《旅行社条例(修订草案送审稿)》，条例草案对不合理低价游、强制购物等问题作出了相应规定，并向社会公开征求意见。但一个景区的监管，涉及旅游局、工商局、宗教局、公安局、物价局等众多机构。“九龙治水、多头管理，看似职责明确，但遇到实际问题却难以形成合力。各地方相关部门也应依据本地实际情况制定管理细则，调动多部门协同执法。同时随着各种网络订购平台的兴起，曾一度销声匿迹的“零负团费”低价游开始现身网络平台诱骗消费者“上贼船”。如何加强网络监管又称为摆在相关部门面前的新课题。

　　各地旅游执法力量还需进一步加强，以应对庞大的旅游市场、旅游企业和旅游人群。可视情况抽调城管、公安、工商等部门人员组成执法小组充实执法队伍使“蹲点执法”常态化，以取代“运动式”执法，增强打击力度。将“黑社”“黑店”“黑车”“黑导游”就地发现就地处理，并加大处罚力度提高其违法违规的成本，震慑旅游行业中的非法从业者。

　　拓宽维权渠道、降低维权成本，破解旅游纠纷维权难的问题。相关部门可建立一站式维权服务窗口、提供维权法律援助、建立旅游维权公益组织等多种方式拓宽维权渠道。增加维权的服务性和公益性降低消费者维权成本。同时完善消费者监督、评价举报机制，让游客在旅游过程中更有话语权，把游客的评价直接与景区的评级、旅行社的资质审核挂钩。倒逼相关行业提升服务质量。

　　旅游业的蓬勃发展，已成为许多地方的支柱产业。消除各种“旅游乱象”维护旅游业健康发展，制度建设还需“一直在路上”。游客自身也要提高市场辨别能力，莫因贪图便宜而成为“待宰的羔羊”。“便宜没好货”这句话在旅游业更实用。