由国家旅游局2月24日发布的《旅行社老年旅游服务规范》(以下简称《规范》),将于9月1日起正式实施。
《规范》对旅游产品、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务、后续服务等内容,根据老年人的特征做了非常细致的规定。业内预计,随着新规实施,以往走低价模式的“夕阳团”或将被淘汰,老年游的价格将有一定程度的上涨。(2016年8月22日《新闻晨报》)
在当今时代中国老年游市场前景非常广阔,现在百姓的生活都好过了,老人有钱了,还有了充裕的时间,老人更愿意有更多的机会能够到外面转转看看祖国的大好河山,尤其是现在全国各地每一个城市或者是乡镇都有旅游团,这让普通百姓出游成为了可能,正是这样在每年全国都有很多老人在相关部门的组织下外出旅游,夕阳红旅游团亦成了时代最美丽的风景。
老人出去旅游了,旅游局应该重视,因为老年群体是特殊人群,更需要旅游管理部门在服务上跟上去。可是实际上呢?在过去很多情况下,旅游管理部门管理手段没有跟上去,于是一些低价团忽悠老人外出旅游的事件一直出现,结果是伤害了百姓的利益。再者就是因为老人身体特殊性,如果外出过于劳累,或者在购物时出现什么纠纷,就有可能诱发老人突患什么疾病,在过去的旅游工作中,由于忽视了老人群体的特殊性,出现老人患病或者死亡的事件并非少见,因此说,对于老年游,或者说是夕阳游,国家旅游局是应该出台相关规定来保护老年人外出旅游的合法权益。
今年国家旅游局于2月24日发布《旅行社老年旅游服务规范》,这一《规定》将于9月1日起正式实施,这是一个好消息,事实上这样的规定早应该出台,毕竟事关普通百姓的大利。今天即将实施了,对于新出台的规定有很多亮点需要广大百姓关注,尤其是针对于夕阳游所出台的条款,更有实际意义,那就是对于老年游组团,超过100人的,旅游部门必须配备相关的医务人员跟从服务,还有就是对于老人旅游的时间进行限制,规定老年人每天出游的时间不能超过预定的时间,这两条规定出现,从很大方面保障了老人的人身安全,让老人旅游能够获得更多的人身保障,因此对于新出台的规定,广大百姓应该为国家旅游局服务百姓的责任点赞。
今天相关规定出台了,低价游可能就会取消了,取消了并不意味价格就要疯涨,在稳定价格方面,相关部门也应该做到及时跟踪,对于不负责任地上涨行为,要严肃落实处罚责任。再者就是对于不按新出台的规定落实自身责任行为的旅游团,旅游管理部门也要经常对各旅游团的经营行为进行执法检查,对于还想通过低价游获利,侵害百姓的,要坚决制止。对于不落实配备医务人员,和对旅游时间没有做到时间限制的,更要严肃法纪,只有让制度长牙,这新出台的制度才能够从根本上保护老年人的合法权益,让夕阳游有了规矩,让夕阳游所打造的风景做到与时俱进,让民生的赞歌唱得更响亮。
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