国庆黄金周马上来临,除了各旅游公司要唱好假日大戏,民航、公路、铁路等三大交通部门也是各显神通,紧锣密鼓地做好充足准备。从各大媒体可以看到,中国铁路总公司要求各铁路局接春运规格,充分做好人员和车辆上的准备,让国庆黄金周有备而来。
刚刚过去的中秋小长假是不平静的,先是台风把厦门一铁路桥的接触网吹断,致使半月内将无动车进出厦门,后来又是成昆铁路遭遇泥石流导致中断,直至9月23日才抢通。中秋的“小插曲”或许会让铁路应对国庆黄金周的客流更为从容。
为何要这么说呢?据媒体报道,今年国庆,交通部门将面临旅游流,探亲流等叠加,铁路部门预计全国铁路单日旅客发送量会创新高。尽管如此,相信今年的国庆出游会比往年更为方便,动车开行列数的增加,高铁新线的开通,不仅是增加了旅客选择范围,也会因动车次数的增加而缓解旅客的乘车难问题。所以大伙儿一点不要担心出门乘车难不难的问题。
网络时代,信息的获取都是瞬间的事,而良好的信息沟通,对铁路部门来说,更是让所做的工作更合旅客心意。为了让旅客能更好地安排自己的行程,铁路部门从9月下旬开始,就陆续通过主流网站、公众微信、微博等方式,提前就将列车开行计划公之于众,旅客不仅通过网络或自媒体能清楚自己可以在什么时候坐什么车出行,还可以知道为了自己的出行,铁路都在做了些什么。比如,为应对国庆假期客流“尖峰时刻”,为旅客营造温馨的出行环境,铁路部门在对车站服务的改进,服务标识的规范整齐,明亮醒目;在主要客运大站进站验证口,安检口外为重点旅客设置爱心通道。再比如,铁路公安协助客运部门做好旅客进出站、乘降车秩序疏导工作。这一系列措施的提前告知,都可以让旅客在对比中进行选择,在选择中再去感受。
都说要紧跟时代的发展,才可以谈上自己的发展。铁路部门也正是明白了这一点,不再关起门来做准备工作,而是让“公关”和准备工作一起上,让旅客提前知道了铁路部门都在为国庆做了什么,这样贴心贴身的服务,真的想不让旅客不心动都不行。特别是在国庆这样的假日,世界这么大,谁不想出去看看,看到铁路部门为此准备的旅行大餐,那更是要亲自体验一把才算完。不要紧,都准备好了,“快到碗里来”!就算拼着国庆不休假,铁路部门也一定会让旅客好好休假。
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